株式会社アイ・ビー・エスでは、導入いただいたハードウェア・ソフトウェアを長期にわたり安心してご活用いただくための

「IBSサポートサービス」をご提供しています。

万全の体制で、お客様の現場・内業ニーズを支援いたします。

主なサービス内容

TEL・mailサポート

製品操作・不具合などのお問合せに対応（平日 9:00～17:00）

経験豊富な技術スタッフが迅速に対応

データ解析サポート

ストレージ経由でデータを送信 → 翌営業日中に解析データを返送

X120GO、X70GO、S20、Zephyr等に対応

無償計測サービス（年2回）

1回20分以内の計測を無償で実施

現地交通費等は別途ご負担

3Dデータ作成サービス

1日（8時間）以内に作成可能なモデルを年2件まで無償で作成

弊社指定ビューワーで納品（その他の形式も対応可能）

レンタル・代替機サポート

会員価格でのX120GO機器レンタル

修理期間中の代替機を無償で貸出（業務利用時）

動作・データ検証サポート

ご購入製品の動作不良・データ不具合の原因調査と対応

GOpostプロテクトの臨時無償貸出（災害・繁忙対応）

部品無償交換サービス

X120GOのハンドル及びベースプレートが破損した場合、年1回まで無償交換（通常使用時）

サポート料金・期間

対象期間 1年間（申込月の翌月1日から）
料金 年間88,000円（税別）
対象事業所 原則として事業所単位（本社・支社別）
申込方法 問い合わせフォームよりご連絡ください
更新手続き 満了月の前月に更新書類を送付いたします